Chính sách bảo hành

Quy định, chính sách bảo hành bàn thờ, tủ thờ, đồ thờ cúng do Đồ Thờ Thông Hồng cung cấp. Khắc phục lỗi hư hỏng, bảo dưỡng vệ sinh định kỳ đảm bảo độ bền đẹp cho các mẫu đồ thờ bằng gỗ.

A/ Quy định và chế độ bảo hành đồ thờ Thông Hồng

Tất cả sản phẩm của Đồ thờ Thông Hồng sản xuất và cung cấp được bảo hành 10 năm, bảo trì 20 năm.

• Trong thời gian bảo hành: bảo hành miễn phí 100%;
• Trong thời gian bảo trì: Được hỗ trợ phí nhân công sửa chữa – khắc phục lỗi hỏng hóc, khách chịu chi phí thay mới linh kiện (nếu có);
• Khách hàng chỉ cần hóa đơn mua hàng hoặc giấy xác nhận mua hàng do cơ sở Thông Hồng cung cấp.

B/ Trường hợp từ chối bảo hành miễn phí

• Quá thời gian bảo hành > 2 năm;
• Phụ kiện đi kèm như: ổ khóa tủ thờ,…;
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển do đơn vị khác thực hiện;
• Hao mòn tự nhiên hoặc gặp thiên tai trong quá trình sử dụng khách hàng để sản phẩm bị ẩm, mốc, tiếp xúc với nhiệt độ cao làm lão hóa bề mặt sơn, trầy xước, bong tróc, rạn nứt, cong vênh,…;
• Sản phẩm bị thay đổi so với kết cấu, thiết kế ban đầu;
• Sản phẩm bị biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng;
• Khách hàng đã tự sửa chữa hoặc nhờ bên thứ 3 rồi mới báo lỗi về công ty;

C/ Sữa chữa có tính phí

Với đặc thù sản phẩm là mẫu bàn thờ, tủ thờ, đồ thờ cúng được làm 100% từ gỗ tự nhiên vì vậy chúng tôi luôn điều chính chính sách hay các hạng mục bảo hành thật linh hoạt giúp quý khách hàng có thể yên tâm sử dụng đồ thờ cúng tâm linh mà không lo hỏng hóc tốn kém chi phí.

Trường hợp gặp những sự cố bị từ chối bảo hành, quý khách nên gọi điện ngay tới cơ sở Thông Hồng chúng tôi sẽ cử đội ngũ thợ tay nghề cao tới trực tiếp kiểm tra và khắc phục mọi hư hỏng sản phẩm gặp phải với tiêu chí mục đích chính là hỗ trợ khách hàng. Chi phí ngoài bảo hành thường vẫn là miễn phí, phát sinh phí rất rẻ liên quan tới những phần cần thay mới hoặc sơn lại theo yêu cầu.

Cơ sở sản xuất đồ mỹ nghệ Thông Hồng – đơn vị uy tín chuyên sản xuất và cung cấp tất cả các loại đồ thờ cúng, bàn thờ, tủ thờ,… Quý khách có thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành hay mua hàng, vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: Ngã Tư Sơn Đồng, Hoài Đức, Hà Nội
• Điện thoại: 0914.835.556

Chú ý:

• Vị trí đặt bàn thờ: tránh ánh nắng trực tiếp, nguồn nước, nguồn lửa;
• Không vệ sinh bằng hóa chất, dung dịch tẩy rửa mạnh;
• Vệ sinh, bảo quản bằng vải mềm, thường xuyên để giảm bụi bẩn bám vào khe, kẽ nơi chạm trổ.